< PreviousGLOSSAIRE437François C. TrétarreMandat électoralCharge confiée par les électeurs à un élu pendant une durée définie.Les mandats politi ques peuvent être représentati fs, comme en France, c’est-à-dire qu’ils sont généraux, libres et non révocables, à l’inverse des mandats impérati fs.Marketi ngSavoir-faire qui consiste à élaborer un produit, un service ou une marque, à déterminer ses caractéristi ques ainsi que la manière de le présenter et de communiquer vers des individus en foncti on de leurs spécificités dans l’att ente d’un comportement.Dans le contexte électoral, une démarche marketi ng est appliquée lors de l’élaborati on du programme, de l’identi té du candidat ou encore de la présentati on de la liste.Marketi ng communautaireEnsemble d’acti ons de communicati on visant des communautés, virtuelles ou physiques.Marketi ng de rueEnsemble d’acti ons de communicati on sur le terrain.Par exemple, la distributi on de tracts, le collage d’affiches, la tenue de stands.Marketi ng électoralEnsemble des acti ons qui visent à modifier ou renforcer l’opinion et le comportement des électeurs pour att eindre des objecti fs électoraux fixés.Marketi ng en ligneEnsemble des acti ons de communicati on sur Internet.Marketi ng événementi elEnsemble des acti ons de communicati on basées sur l’organisati on d’événements.Par exemple, meeti ngs, visites officielles du candidat et réunions d’appartement.Media trainingApprenti ssage du comportement à adopter face aux médias pour améliorer sa communicati on.Un candidat en campagne se forme souvent à ces techniques afin notamment de maîtriser interviews et prises de parole à la télévision ou à la radio.Meneur (candidat)Candidat le mieux positi onné pour remporter une électi on.Il bénéficie souvent d’une avance de points par rapport à ses concurrents dans les sondages d’intenti on de vote ou de popularité, et a l’avantage d’une att enti on médiati que plus large, voire plus favorable.Message de campagneMessage principal que le candidat transmet aux électeurs tout au long de sa campagne.Il se base sur le thème de campagne qu’il illustre de manière concrète. Son objecti f consiste à être communiqué le plus possible de façon à ce que les électeurs l’associent au candidat. Il est notamment repris sur toutes les acti ons de communicati on, souvent sous des formes diff érentes, mais avec un même fond.Micro-ciblageTechnique de ciblage se basant sur l’interprétati on des données disponibles sur les habitants afin de détecter l’interacti on entre les diff érentes variables connues et pouvoir ainsi prédire certains comportements électoraux.MilitantPersonne engagée dans des acti ons collecti ves pour soutenir un parti politi que ou un candidat.Les militants habituels du parti politi que agissent régulièrement lors des électi ons voire entre les périodes électorales, à l’inverse des militants occasionnels qui s’investi ssent uniquement sur certaines électi ons ou pour certains candidats.Mobilisati on (opérati on de)Opérati on qui consiste à mobiliser les électeurs acquis lors des semaines qui précèdent le jour du vote. Elle consiste à inciter ces électeurs à aller eff ecti vement voter.CHAPITRE 7 • ANNEXES438Manuel de campagnes électoralesNNicheur (candidat)Candidat qui représente des minorités d’électeurs bien déterminées.Il est soutenu par une communauté restreinte mais dont les taux de souti en et de mobilisati on sont élevés.Notoriété (du candidat)Renommée publique du candidat, correspondant au nombre d’individus qui le connaissent.OOpérati on symboliqueSituati on insolite créée dans le but d’atti rer l’att enti on du public et des médias.PParti sanPersonne att achée aux intérêts d’un parti politi que ou d’un candidat.Paysage médiati queEnvironnement comprenant les diff érents acteurs dont l’acti vité correspond à l’informati on de la populati on.Permanence de campagneLocal ouvert au public consti tuant une vitrine locale du candidat.Porte-à-porteDéplacement du candidat, ou des militants qui le représentent, au domicile des électeurs afin de s’entretenir avec eux.Post-testÉvaluati on a posteriori de l’impact des acti ons de communicati on afin de mesurer la diff érence entre le début et la fin d’une campagne de communicati on, en foncti on d’indicateurs d’efficacité.Prescripteur d’opinionIndividu qui exerce une influence sur son réseau, qu’il soit familial, amical, professionnel ou encore associati f. Il a la possibilité de diff user une informati on et surtout de renforcer son crédit.Il s’agit par exemple de chefs de famille à l’échelle du foyer, de responsables associati fs à celle du quarti er, de personnalités locales à l’échelon de la ville, de célébrités au niveau nati onal ou de blogueurs sur Internet.Pression médiati queExpositi on médiati que d’un individu.Elle est calculée en unités de bruit médiati que (UBM).Pré-testÉvaluati on de l’efficacité d’un support de communicati on dans le but de l’opti miser avant un déploiement à grande échelle.Cett e opérati on peut s’appliquer à tous les supports : affiches, photographies, brochures ou encore vidéos. L’une des méthodes de pré-test est le test A/B.Primaires (électi ons)Suff rage au sein d’un parti politi que pour désigner un candidat officiel à une électi on en lui conférant l’investi ture.Les primaires peuvent être fermées, c’est-à-dire réservées aux adhérents du parti politi que, ou ouvertes à tous.Programme de campagneEnsemble des propositi ons que porte un candidat dans le cadre de la campagne électorale et qu’il entend mett re en œuvre s’il est élu.GLOSSAIRE439François C. TrétarrePublipostageEnvoi de messages à un grand nombre d’individus, avec un certain degré de personnalisati on grâce à l’informati que.Le publipostage peut être postal, par SMS ou encore par email.RRéférencementPositi on d’un site Internet sur un moteur de recherche en foncti on de mots clés. Relati ons publiquesActi ons qui visent à établir et à maintenir tout au long de la campagne des relati ons positi ves avec les personnes influentes lors du processus électoral : prescripteurs d’opinion communautaires, journalistes ou encore représentants d’associati on.Ressources de campagneRessources employées afin de préparer et de conduire une campagne électorale.Les trois principales sont : le temps, les financements et les hommes.Réunion d’appartementRéunion organisée par des parti sans du candidat à leur domicile afin que celui-ci se présente aux invités.SSegmentati onRéparti ti on des individus d’une populati on en plusieurs sous-groupes selon leurs spécificités, par exemple sociales, géographiques, économiques ou comportementales.Siège de campagneLocal qui consti tue le centre névralgique de la campagne où œuvre l’équipe du candidat.Slogan de campagnePhrase concise pouvant être associée au candidat ou à sa campagne, afin de marquer les esprits, de diff user un message ou encore de rassembler par la reconnaissance et le ralliement.SMS mailingÉmission de télémessages via le service de messagerie téléphonique SMS.SondageMéthode stati sti que dont le but est d’évaluer les diff érentes caractéristi ques d’une populati on à parti r de l’étude d’un échanti llon, c’est-à-dire d’une sous-parti e représentati ve de cett e populati on.Spin controlEnsemble de techniques de transformati on de l’informati on qui ont pour but d’en maximiser les retombées médiati ques.Spin doctorConseiller en communicati on et marketi ng politi que qui agit notamment pour les candidats en campagnes électorales.StorytellingProcédé qui consiste à transmett re des messages par le biais d’histoires à fort pouvoir de séducti on et de convicti on.Subrogati onMode de transmission des créances.En France, un candidat peut, sous certaines conditi ons et pour les dépenses remboursables, demander à ce qu’un prestataire de campagne soit directement rémunéré par l’état.Suiveur (candidat)Candidat dans la masse forte des parti cipants.Son objecti f est de se positi onner en tant que contestataire pour la prochaine électi on.SuppléantPersonne appelée à remplacer, sous certaines conditi ons, un élu en cours de mandat si ce dernier venait à ne plus assurer son poste.CHAPITRE 7 • ANNEXES440Manuel de campagnes électoralesSympathisantPersonne qui approuve les idées et les acti ons d’un parti politi que sans pour autant en devenir adhérente ni militante.TTélémarketi ngOpérati on de démarchage téléphonique.Le but de l’acti on est de recueillir des informati ons sur l’électeur, de détecter s’il est un sympathisant du candidat ou du parti , mais aussi de le convaincre de voter pour eux s’il est indécis, ou de concréti ser un souti en, par exemple financier, s’il est favorable. La démarche est réalisée par des militants ou est sous-traitée à des professionnels.Test A/BMéthode de pré-test qui permet de comparer l’efficacité de diff érents supports de communicati on, appelés candidats, en évaluant leurs performances respecti ves.Thème de campagneThème central sur lequel est axée une campagne électorale.Les diff érentes propositi ons du programme électoral sont liées autour du thème. Un unique thème simplifie la positi on politi que du candidat et les eff orts de communicati on. L’unicité intervient dans le respect de la théorie de l’USP.Time’s up (période de)Période correspondant à la fin de la campagne électorale.Les ressources sont consacrées aux opérati ons de mobilisati on de l’électorat.TractImprimé de faible dimension servant à la communicati on électorale.Il est généralement distribué par les militants d’un candidat directement aux électeurs ou encore déposé dans les boîtes aux lett res.UUnité de Bruit Médiati que (UBM)Indice qui mesure l’expositi on médiati que d’un individu.Il se calcule en multi pliant l’espace rédacti onnel, qui désigne la visibilité de la personne sur les supports, par l’audience de ces supports.Urne électroniqueMachine de vote électronique automati sée, placée au sein des bureaux de vote.Elle accélère le processus de traitement, notamment en supprimant l’étape de dépouillement et accroît généralement la sécurité et la fiabilité du scruti n.USP (théorie)Théorie qui part du principe que toute communicati on ne doit véhiculer qu’un et un seul message. L’unicité du message permet d’éviter une division des eff orts de communicati on.La théorie de l’USP, pour Unique Selling Propositi on, s’applique à plusieurs éléments de campagne : au positi onnement du candidat, en ne communiquant que sur une caractéristi que principale de sa personne ; au thème de campagne qui fédère tous les axes autour d’une propositi on unique ; à la communicati on de liste en ne valorisant qu’une principale personne ; au message de campagne qui représente un unique message répété tout au long de la campagne électorale.TABLES DES ILLUSTRATIONS441François C. Trétarre4. Tables des illustrations4.1. Table des �iguresFigure 1-1 : matrice FFOM .........................................................................................................................................17Figure 1-2 : comparaison des facteurs de succès de campagne ................................................................................18Figure 1-3 : positi on des candidats sur une campagne de déstabilisati on ................................................................32Figure 1-4 : phénomène de cannibalisme sur une campagne de déstabilisati on ......................................................32Figure 2-1 : visée de la stratégie de campagne .........................................................................................................50Figure 2-2 : rythmes de campagne ............................................................................................................................57Figure 2-3 : types de communicati on électorale .......................................................................................................58Figure 2-4 : maillage territorial à trois niveaux d’une base militante ........................................................................60Figure 2-5 : moti vati on militante adverse selon la force perçue du candidat ...........................................................60Figure 2-6 : démarche de communicati on .................................................................................................................63Figure 2-7 : démarche de communicati on .................................................................................................................65Figure 2-8 : stratégie de répéti ti on ou de couverture ...............................................................................................70Figure 2-9 : chronologie d’une campagne en deux tours sans primaires ..................................................................88Figure 2-10 : chronologie d’une campagne avec une électi on et des primaires en deux tours ................................94Figure 2-11 : principales stratégies de ciblage du contestataire vers l’électorat du meneur ...................................101Figure 2-12 : influence des principaux objets politi ques sur les électeurs ..............................................................107Figure 2-13 : stabilité du comportement électoral ..................................................................................................117Figure 2-14 : réparti ti on globale de l’influence de la communicati on politi que .....................................................118Figure 2-15 : circuits de communicati on politi que ..................................................................................................120Figure 3-1 : thème, message, programme et propositi ons de campagne ...............................................................132Figure 3-2 : théorie de l’électeur médian ................................................................................................................136Figure 3-3 : positi onnement des axes de campagne ...............................................................................................138Figure 3-4 : sélecti on des axes de campagne ..........................................................................................................138Figure 3-5 : comparaison de l’efficacité des axes de campagne ..............................................................................139Figure 3-6 : influence des valeurs du candidat sur le jugement des électeurs ........................................................151Figure 3-7 : positi onnement générique d’un candidat ............................................................................................151Figure 3-8 : ethos d’un candidat ..............................................................................................................................152Figure 3-9 : éléments consti tuti fs du positi onnement du candidat .........................................................................152Figure 3-10 : profils recherchés par les électeurs chez un candidat ........................................................................155Figure 3-11 : degré d’influence des éléments de positi onnement du candidat ......................................................156Figure 3-12 : démarche classique de communicati on .............................................................................................170Figure 3-13 : stratégie générale de communicati on ................................................................................................170CHAPITRE 7 • ANNEXES442Manuel de campagnes électoralesFigure 3-14 : plan de communicati on ......................................................................................................................171Figure 3-15 : caractère des messages en foncti on de la segmentati on des cibles ..................................................172Figure 3-16 : processus de segmentati on de l’électorat ..........................................................................................173Figure 3-17 : segmentati on des électeurs sur le comportement de vote ................................................................174Figure 3-18 : méthodologie de la message box .......................................................................................................183Figure 3-19 : classement des acti ons de communicati on par degré d’uti lité ..........................................................186Figure 3-20 : classement des acti ons de communicati on par efficacité et coût du contact ....................................187Figure 3-21 : illustrati on d’une réparti ti on du budget communicati on ...................................................................193Figure 4-1 : processus de sélecti vité des informati ons ............................................................................................201Figure 4-2 : processus de la communicati on à deux étages ....................................................................................202Figure 4-3 : relati ons d’influence sur l’agenda médiati que .....................................................................................204Figure 4-4 : influence d’un message basé sur la peur .............................................................................................206Figure 4-5 : réacti on à un message basé sur la peur ...............................................................................................207Figure 4-6 : processus de l’adopti on du comportement ..........................................................................................210Figure 4-7 : démarche de pré-test ...........................................................................................................................213Figure 4-8 : courbe notoriété/image suite à une crise de communicati on .............................................................239Figure 5-1 : opti misati on du processus de postage .................................................................................................286Figure 5-2 : opti misati on du processus d’émission de courriers électroniques .......................................................292Figure 5-3 : architecture d’un site Internet officiel de campagne ...........................................................................316Figure 5-4 : stades d’implicati on au sein d’une communauté numérique ..............................................................327Figure 5-5 : système de liens sur les réseaux sociaux ..............................................................................................328Figure 5-6 : délais liés à l’exploitati on des médias ...................................................................................................343Figure 5-7 : audience d’un support publicitaire ......................................................................................................344Figure 5-8 : duplicati on d’audience entre supports publicitaires ............................................................................345Figure 5-9 : comparaison des indices Bêta selon les formats d’annonces publicitaires ..........................................346Figure 5-10 : parcours du regard sur une affiche .....................................................................................................348Figure 6-1 : pyramide des besoins de Maslow ........................................................................................................380Figure 6-2 : cercles de l’équipe de campagne..........................................................................................................382Figure 6-3 : division verti cale de l’équipe de campagne ..........................................................................................389Figure 6-4 : structure divisionnelle de l’équipe de campagne .................................................................................390Figure 6-5 : structure foncti onnelle de l’équipe de campagne ................................................................................390Figure 6-6 : structure matricielle de l’équipe de campagne ....................................................................................3914.2. Table des formulesFormule 2-1 : probabilité que l’électeur aille voter .................................................................................................110Formule 2-2 : probabilité simplifiée que l’électeur aille voter .................................................................................111Formule 3-1 : calcul de l’UBM .................................................................................................................................146Formule 3-2 : calcul de la pénétrati on mémorielle .................................................................................................194TABLES DES ILLUSTRATIONS443François C. TrétarreFormule 3-3 : calcul du taux de mémorisati on ........................................................................................................194Formule 4-1 : calcul de la densité d’informati on dans un texte ..............................................................................219Formule 4-2 : calcul de l’indice de brouillard d’un texte .........................................................................................222Formule 5-1 : calcul du nombre de lignes téléphoniques pour une opérati on de télémarketi ng ...........................285Formule 5-2 : calcul du CTR pour la publicité en ligne ............................................................................................320Formule 5-3 : calcul du taux de viralité d’une vidéo ................................................................................................337Formule 5-4 : calcul de la part de buzz dans la cible pour une vidéo ......................................................................337Formule 5-5 : calcul de l’affinité d’un support de communicati on ..........................................................................3444.3. Table des tableauxTableau 1-1 : facteurs clés de succès environnementaux pour une campagne.........................................................16Tableau 1-2 : facteurs clés de succès liés aux parti cipants pour une campagne .......................................................16Tableau 1-3 : chances de succès d’un candidat mal positi onné en foncti on du type de campagne mené ...............18Tableau 1-4 : exemple d’un résultat de sondage .......................................................................................................36Tableau 1-5 : intervalle de confiance à 95 % d’un sondage .......................................................................................39Tableau 1-6 : axes de formati on du candidat ............................................................................................................43Tableau 1-7 : axes de formati on des responsables de campagne .............................................................................44Tableau 2-1 : rythmes de campagne selon la positi on du candidat ..........................................................................57Tableau 2-2 : att entes générales des électeurs .........................................................................................................64Tableau 2-3 : catégories de volontaires pour la surveillance des électi ons ...............................................................94Tableau 2-4 : modèle de liste des tâches .................................................................................................................123Tableau 2-5 : modèle de planning de campagne .....................................................................................................124Tableau 3-1 : principales thémati ques des programmes de campagne ..................................................................137Tableau 3-2 : évaluati on des axes de campagne .....................................................................................................138Tableau 3-4 : évaluati on de l’image du candidat .....................................................................................................148Tableau 3-5 : évaluati on de l’image physique du candidat ......................................................................................149Tableau 3-6 : évaluati on sur l’échelle accessible-autoritaire du candidat ...............................................................149Tableau 3-8 : évaluati on de la charte graphique .....................................................................................................161Tableau 3-9 : symbolique des couleurs en France ...................................................................................................162Tableau 3-10 : symbolique des formes en France ...................................................................................................162Tableau 3-11 : ciblage selon les comportements électoraux ...................................................................................178Tableau 3-12 : démarche de communicati on à adopter selon les cibles électorales ..............................................178Tableau 3-13 : critères d’évaluati on des messages transmis ...................................................................................185Tableau 3-14 : comparati f des acti ons de relati ons publiques ................................................................................188Tableau 3-15 : comparati f des acti ons de marketi ng de rue ...................................................................................189Tableau 3-16 : comparati f des acti ons de marketi ng direct.....................................................................................189Tableau 3-17 : comparati f des acti ons de marketi ng événementi el ........................................................................190Tableau 3-18 : comparati f des acti ons de marketi ng communautaire ....................................................................190CHAPITRE 7 • ANNEXES444Manuel de campagnes électoralesTableau 3-19 : comparati f des acti ons de marketi ng en ligne .................................................................................191Tableau 3-20 : plan de contact ................................................................................................................................195Tableau 3-21 : tons d’un message ...........................................................................................................................195Tableau 3-22 : uti lisati on de l’image d’acteurs extérieurs dans la communicati on .................................................196Tableau 4-1 : exemples de prescripteurs d’opinion .................................................................................................202Tableau 4-2 : évaluati on du score de l’indice de brouillard d’un texte ....................................................................222Tableau 4-3 : criti ques possibles sur le candidat .....................................................................................................230Tableau 4-4 : facteurs d’appariti on d’une crise de communicati on .........................................................................231Tableau 5-1 : liste des acti ons de communicati on électorale classiques .................................................................243Tableau 5-2 : grille d’analyse du paysage médiati que .............................................................................................246Tableau 5-3 : formats d’émissions audiovisuelles ....................................................................................................259Tableau 5-4 : médias, supports et formats d’annonces publicitaires ......................................................................342Tableau 5-5 : délais moyens inhérents aux canaux de communicati on ..................................................................343Tableau 6-1 : locaux nécessaires à la campagne .....................................................................................................367Tableau 6-2 : sélecti on de la structure pour l’équipe de campagne ........................................................................391Tableau 6-3 : exemple de tableau de réparti ti on des tâches ...................................................................................392Tableau 6-4 : réparti ti on moyenne d’un budget de campagne ...............................................................................402Tableau 6-5 : principaux postes budgétaires d’une campagne ................................................................................402INDEX445François C. Trétarre5. IndexAAccessible-autoritaire (échelle) ........................................149Accroche-porte .................................................................266Accumulati on d’audience ...................................................71Acti ons de communicati on ...............................................186Acti vati on des électeurs ...................................................117Affichesappositi on ......................................................................268réalisati on ......................................................................347Agenda (eff et) ...................................................................204Agenda médiati que ..........................................................254Alpha (indice) ...................................................................194Amorçage (eff et) ...............................................................205Ancrage (eff et) ..................................................................211Argumentaire ...................................................................218Aspirant (candidat) ...........................................................103Att entes des électeurs ......................................................155Att ributs (eff et) .................................................................204Audience dupliquée (communicati on) ...............................71Audience uti le (communicati on) ......................................192Axes de communicati on ...................................................185Axes du programme de campagne ...................................136BBallon-sonde (technique du) ............................................254Bandwagon .................................................................75, 203Bases de données électeurs .............................................371Bêta (indice) .............................................................194, 345Biais d’un sondage ..............................................................38Biographie ........................................................................169Black (théorème) ..............................................................136Blogsdu candidat ....................................................................305relati ons extérieures ......................................................337Bouche-à-oreille ...............................................................331Brochures électorales .......................................................355Budget ..............................................................................410Bulleti ns de vote ...............................................................354Bureaux de vote (classificati on) ........................................178CCadrage (eff et) ..................................................................204Calendrier de campagne ..................................................123Campagnede déstabilisati on ............................................................31de gain .............................................................................29de notoriété .....................................................................28d’introducti on ..................................................................31stratégique .......................................................................31Campagnes de souti en virtuel ..........................................309Campagnes publicitaires ..................................................318Candidats adverses .......................................................25, 35Candidat sortant ...............................................................100CAP (démarche) ................................................................183Cartes de souti en..............................................................332Cartons événementi els .....................................................290Cascades publicitaires ......................................................255Cercles de l’équipe de campagne .....................................382Chances de succès ..............................................................15Charte graphique ..............................................................161Choix du candidat lors du vote .........................................113Ciblage électoral ...............................................................175Cibles de communicati on .................................................172Clips de campagne ............................................................358Colisti ers .............................................................................47Collectes de fonds ............................................................404CHAPITRE 7 • ANNEXES446Manuel de campagnes électoralesColumbia (modèle) ...........................................................117Communicati on bilatérale ................................................220Communicati on de conquête .............................................58Communicati on de mainti en ..............................................58Communicati on de masse ................................................205Communicati on politi que .................................................117Communicati on provocatrice .....................................73, 134Communiqués de presse ..................................................247Comportements de vote ..................................................106Conférences de presse .....................................................249Conformisme (eff et) .........................................................211Contact uti le (communicati on) .........................................192Contestataire (candidat) ...................................................100Conversion des électeurs ..................................................117Couleurs (significati on) .....................................................162Courrier fantôme ..............................................................290Coût par mille uti le (communicati on) ...............................192Crédibilité ...........................................................................74Crise de communicati on ...................................................234Criti ques ...........................................................................230DDéclarati on de candidature ................................................89Défaite envisagée .............................................................104Délai de producti on d’un support ....................................343Délai de réalisati on d’un support .....................................343Délai de réservati on d’un support ....................................343Démoti vati on des équipes ................................................376Densité d’informati on ......................................................219Dépenses de campagne ...................................................401Diagnosti c (situati on initi ale) ..............................................22Diff érence motrice (USP) ..................................................153Diff érenciati on minimale (principe)..................................136Discours électoral ...............................................................58Discours oral .....................................................................351Dissonance cogniti ve ........................................................205Distributi on en boîtes aux lett res .....................................266Donateurs .........................................................................404Dossiers de presse ............................................................249EÉchiquier politi que ...........................................................136E-communautés ...............................................................325Électeursacquis ...................................................................58, 82, 90catégories ......................................................................109fragiles .................................................................58, 76, 77médians .........................................................................136Emailing ............................................................................291Entre-deux-tour ..................................................................94Entrée en campagne...........................................................55Entreti ens de rue ..............................................................263Équipe de campagne ........................................................382Équipe de préparati on ......................................................381Équipe terrain ...................................................................396Erreurs communes ...........................................................431ESP (théorie) .....................................................................129Éti quett es ...........................................................................74Extranet sympathisants ....................................................372FFacteurs clés de succès .....................................................429FFOM (matrice) ..................................................................17Fiche de circonscripti on électorale .....................................22Figurants (photographie) ..................................................226Financement de campagne ..............................................404Fin de campagne ................................................................90Fin de l’électi on ..................................................................95Flash mobs........................................................................257Fog index (texte) ...............................................................222Formati ondes militants ..................................................................398des responsables de campagne .......................................43Next >